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POLITICAS Y DEVOLUCIONES
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En nuestra tienda, nos esforzamos por brindar a nuestros clientes una experiencia de compra satisfactoria. Entendemos que en ocasiones, es posible que desees realizar cambios o devoluciones en tus compras. A continuación, te presentamos nuestra política de cambios y devoluciones para que estés informado y puedas tomar decisiones adecuadas.
1. Prendas en promoción: Las prendas adquiridas durante promociones especiales no podrán ser cambiadas ni devueltas. Te recomendamos revisar cuidadosamente los detalles de la promoción antes de realizar tu compra.
2. Plazo para cambios: Tienes un plazo de 15 días corridos, a partir de la fecha de compra, para realizar cambios en tus prendas. Pasado este período, no podremos aceptar cambios ni devoluciones.
3. Condiciones de la prenda: Para poder realizar un cambio, la prenda debe estar en las mismas condiciones en las que fue adquirida, es decir, sin haber sido utilizada, con todas sus etiquetas originales y sin manchas o imperfecciones. Nos reservamos el derecho de rechazar cambios si la prenda no cumple con estas condiciones.
4. Cambios presenciales: Si deseas realizar un cambio, deberás acudir directamente a nuestra tienda de manera presencial. Nuestro personal estará encantado de asistirte y ayudarte a encontrar una prenda que se ajuste a tus necesidades. Recuerda llevar contigo el comprobante de compra.
5. Compras web: En el caso de compras realizadas a través de nuestra página web, el cliente será responsable de asumir los costos de envío de la prenda para el cambio. Te recomendamos contactar a nuestro servicio de atención al cliente para obtener más información sobre el proceso de devolución y los costos asociados.
En nuestra tienda, nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y brindar un excelente servicio al cliente. Esperamos que esta política de cambios y devoluciones te sea de utilidad y estaremos encantados de atenderte en caso de que necesites realizar algún cambio en tus compras.
Envios Starken 2 a 7 días hábiles (este plazo depende de la transportadora elegida por el cliente para la entrega) el plazo de entrega pautado comienza el día hábil siguiente desde que el cliente recibe la confirmación vía mail que su pedido fue enviado o entregado al operador logístico.
